Mestna občina Novo mesto je kot ena prvih občin s pomočjo prostovoljcev zagotovila pomoč občanom pri pridobitvi in izpostavitvi novega potrdila smsPASS. Prostovoljci, ki delujejo pod okriljem občine, pomagajo pri urejanju dokumentov.
Po nagovoru vlade, ki je občine prosila za pomoč pri urejanju digitalne identitete smsPASS za vse, ki bi želeli dostopati do digitalnega potrdila o cepljenju, so v cepilnem centru v neposredni bližini Zdravstvenega doma Novo mesto uredili identifikacijsko točko za pridobitev dostopa do omenjene mobilne identitete smsPASS, s pomočjo katere lahko dostopamo do svojih podatkov na portalu zVEM ter ostalih portalih.